fbpx

Vous venez de lancer votre Startup ? Il vous faut trouver des clients rapidement ? Et surtout des clients intéressés par vos prestations ? 

En effet, la conquête de nouveaux clients et leur fidélisation sont la principale préoccupation des jeunes entreprises. Attirer des clients est la clé du succès du lancement de votre business. 

Pour cela, vous devez mettre en place une stratégie d’acquisition client performante qui regroupe à la fois des actions marketing digital et commerciales en prenant toujours en compte les étapes de conversion des leads en clients. 

Votre stratégie pour acquérir de nouveaux clients va se dérouler en 3 étapes : 

  • Attirer vos prospects
  • Transformer les prospects en clients 
  • Les fidéliser

Dans cet article de blog, vous allez découvrir tous nos conseils pour développer l’acquisition client de sa Startup.

Déterminer et connaître vos cibles et leurs comportements : 

Pour commencer, vous devez définir votre persona afin de connaitre la personnalité de vos prospects : 

Pour cela vous devez vous poser les questions suivantes : 

  • Quels sont leurs besoins et leurs attentes ? 
  • Quels sont leurs modes de consommation ? 
  • Quels sont leurs comportements et leurs habitudes de consommation et d’achat ? 

Une fois toutes ces informations collectées vous saurez où communiquer et surtout comment, pour toucher un maximum de personnes intéressées par vos prestations. 

Choisissez vos canaux d’acquisition client : 

Voici une idée des canaux d’acquisition client que vous pouvez utiliser : 

La publicité : 

  • Le SEA :

L’avantage de proposer de la publicité payante et du référencement payant c’est qu’elle ne s’affiche uniquement pour les personnes qui recherchent ce que vous proposez. Elle permet de cibler son traffic et attirer uniquement des personnes intéressées par vos offres.

Le désavantage d’avoir recours à cette pratique, c’est le prix. En tant que jeune Startup il est vrai qu’investir dans la publicité peut être compliqué, cependant c’est un canal rentable en acquisition client. 

  • Le display : 

L’avantage principal est son prix abordable. Cette technique est beaucoup utilisée par les jeunes entreprises. 

Le désavantage est le ciblage qui n’est pas top. 

  • Les plateformes : 

Grâce aux réseaux sociaux vous allez pouvoir sélectionner une population a qui diffuser votre publicité selon différents critères (localisation, statut social, pouvoir d’achat, …), tout cela en fonction de votre persona. 

L’inbound marketing : 

Ce canal consiste à créer du contenu et le publier sur internet afin de se faire connaître auprès des clients potentiels qui ont besoin de vous. 

L’avantage principale de l’inbound marketing c’est une technique totalement gratuite et parfaite pour les petites Startups. 

Cependant faites attention à bien développer cette technique grâce à des contenus uniques et pertinents de votre cible. Enfin pensez bien qu’il vous faut investir beaucoup de temps et de talent. 

Il existe plusieurs techniques d’inbound marketing.

  • Le SEO : 

Il se divise en 2 catégories : Onsite et Offsite. 

L’Onsite concerne votre site internet et tout ce que vous mettez dedans. On y retrouve tout ce que Google recommande d’un point de vue technique soit le code HTML, la vitesse de chargement des pages, … Il va y avoir également le contenu que vous proposez, qu’il soit textuel ou visuel. Le but est que votre site internet ressorte dans les premiers résultats de recherche dans les différents moteurs de recherches. 

L’Offsite lui concerne les autres sites internet. On va retrouver tous les liens externes qui vont amener sur votre site. C’est une technique qui permet d’être bien référencé. On appelle cela du netlinking. 

  • Le livre blanc : 

C’est un excellent outil de communication. Un livre blanc est un document gratuit, rédigé par une entreprise afin de décrire et de donner les informations nécessaires sur un sujet précis à vos prospects. Dans ces livres blancs, vous allez pouvoir proposer votre aide et partager votre expertise à vos futurs clients. Cette technique va permettre de prouver votre expertise. 

En résumé, un livre blanc permet de renseigner un prospect sur un sujet et de lui glisser votre carte de visite au même moment. 

Construisez votre communauté : 

Construire sa propre communauté consiste à investir sur les relations qui existent entre vos clients. Exploiter ces relations pour amener plus de monde dans votre cercle. 

Par exemple, Wikipedia s’est développée autour d’une communauté d’internautes passionnés par leurs produits. Wikipedia est devenu actuellement le site le mieux référencé sur les différents moteurs de recherche. 

Nos conseils en acquisition client : 

Lors du choix de vos différents canaux d’acquisition, veillez à utiliser les plus performants pour votre startup. 

Chacun de ces canaux d’acquisition a fonctionné et sont performants pour une Startup. En général, le meilleur canal est souvent un canal sous-utilisé. En effet, si vous utilisez un canal que vos concurrents n’utilisent pas, vous pourrez accroitre rapidement votre business tandis que eux stagneront. 

L’acquisition et la fidélisation de client est indispensable lors du lancement d’une Startup. C’est grâce à la mise en place d’une bonne stratégie en acquisition client que vous allez pouvoir développer votre business rapidement. En plus de cela, tous ces canaux de communication vont faciliter cette tâche. Choisissez les canaux qui semblent les plus performants en fonction de votre marque ainsi que les produits et/ou services que vous proposez.

Si vous voulez savoir comment et pourquoi faut-il créer du contenu pour l’acquisition de  nouveaux clients, voici un article qui va tout vous expliquer en détail : L’importance de créer du contenu pour l’acquisition clients

Enfin, si vous avez des questions, besoin de renseignements ou d’accompagnement au développement de votre E-business, n’hésitez pas à nous contacter !

Découvrez également notre offre « start digital » pour vous lancer sur le web.