Le marché actuel est marqué par une concurrence forte et des consommateurs volatiles, quel que soit le secteur d’activité. Il est indispensable pour les entreprises d’établir des stratégies et des plans d’actions pour conquérir de nouveaux clients et pour fidéliser...
Rappel sur le coût d’acquisition client Le coût d’acquisition client (CAC) est un indicateur de performance important. Par définition, il permet de calculer combien dépense l’entreprise pour transformer un prospect en client. Cet indicateur mesure la rentabilité et...
Définition de l’acquisition client En e-commerce, l’acquisition client est un objectif qui permet d’attirer de nouveaux prospects via différents leviers pour les inciter à acheter et à devenir client. Elle représente l’ensemble des méthodes stratégiques et le plan...
Les bases de la publicité digitale En France, le marché de la publicité digitale (publicité en ligne) est en forte croissance et enregistre une hausse de 42 % en 2021 (par rapport à 2020). La publicité digitale correspond à l’ensemble des moyens mis en...
En tant qu’e-commerçant, vous vous demandez comment générer du trafic sur un site internet ? Comment attirer de nombreux prospects et clients et comment faire pour les convertir ? En réalité, les méthodes et les outils utilisés sont...
Les avis de vos clients sont une mine d’or rarement exploitée ! En effet, ils peuvent contribuer à augmenter votre chiffre d’affaires si vos clients sont satisfaits, et à l’inverse ils peuvent avoir un impact négatif s’ils ne le sont pas. Souvent...
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