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Acquisition client VS Fidélisation client

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Le marché actuel est marqué par une concurrence forte et des consommateurs volatiles, quel que soit le secteur d’activité. Il est indispensable pour les entreprises d’établir des stratégies et des plans d’actions pour conquérir de nouveaux clients et pour fidéliser...
Acquisition client : comment l’améliorer ?

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Définition de l’acquisition client En e-commerce, l’acquisition client est un objectif qui permet d’attirer de nouveaux prospects via différents leviers pour les inciter à acheter et à devenir client. Elle représente l’ensemble des méthodes stratégiques et le plan...
Zoom sur le display : la publicité digitale

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Les bases de la publicité digitale En France, le marché de la publicité digitale (publicité en ligne) est en forte croissance et enregistre une hausse de 42 % en 2021 (par rapport à 2020). La publicité digitale correspond à l’ensemble des moyens mis en...
Comment collecter les avis de vos clients ?

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Les avis de vos clients sont une mine d’or rarement exploitée ! En effet, ils peuvent contribuer à augmenter votre chiffre d’affaires si vos clients sont satisfaits, et à l’inverse ils peuvent avoir un impact négatif s’ils ne le sont pas. Souvent...